退換貨與運送政策

最後更新日期：2026 年 10 月

運送方式

本網站提供超商取貨（7-11、全家、萊爾富、OK）與宅配兩種配送方式，運費以結帳頁顯示為準。實際到貨時間可能因物流狀況、地區、天候等因素而有所變動，本公司將盡合理努力於公告時效內完成出貨。

本公司退換貨政策依《消費者保護法》第 19 條通訊交易解除權，及行政院公告「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」辦理：

未拆封商品：您得於收受商品次日起七日內，不附理由退回商品並解除契約。退回商品應保持完整狀態（含外包裝、配件、贈品），不影響第三人使用或再出售。
已拆封商品：本網站販售之體溫計、額溫槍、電動吸鼻器及其吸頭、配件、口表套等，屬接觸人體之個人衛生用品，一經拆封即無法回復原狀並影響衛生安全，依前述準則屬合理例外情事。除商品本身有瑕疵外，拆封後恕不接受退換貨。
七天鑑賞期為「猶豫期」而非「試用期」，請勿拆封試用。
瑕疵商品：若商品有非人為因素之毀損、功能異常或內容物與訂單不符，請於收受商品次日起七日內聯繫客服，並提供訂單編號及商品照片，本公司將協助辦理退換或補寄。此瑕疵通知期間與前項通訊交易解除權分別計算；商品保固依原廠說明書所載為準。
退款將於確認退貨或瑕疵成立後，依原付款方式辦理退還，實際入帳時間依付款機構作業時間而定。

請撥打客服專線 (04) 881-8919，或 Email 至 support@geon.com.tw，並提供訂單編號；瑕疵商品請附上商品照片。服務時間為週一至週五 10:00～12:00、14:00～16:30（週末、國定假日除外）。

完整交易條件請見《使用條款》。