隱私政策
最後更新日期：2026 年 10 月
北群醫學科技股份有限公司（以下稱「本公司」「我們」）經營「北群醫學 Geon」網站（以下稱「本服務」），提供體溫計、額溫槍、電動吸鼻器等居家照護醫療器材之線上購物服務。本隱私政策說明我們如何蒐集、處理、利用及保護您於使用本服務過程中提供之個人資料。
請於使用本服務前詳閱本政策。若本政策與其他服務條款有所衝突，於個人資料之蒐集、處理及利用事宜，以本政策為準。
一、個人資料保護法第 8 條法定告知事項
依《個人資料保護法》第 8 條規定，本公司於蒐集您的個人資料時，應告知下列事項：
- 蒐集之目的：會員管理、訂單處理與履行、客戶服務與客訴處理、行銷推廣（如您同意）、防詐與交易安全維護、法令遵循。
- 個人資料之類別：姓名、聯絡電話、Email、收件地址、取貨門市、訂單與交易紀錄、電子發票資訊、與客服往來紀錄、裝置與瀏覽資訊（如 IP 位址、Cookie）。
- 利用之期間：自蒐集之日起，至您要求刪除、註銷帳號之時為止；惟依稅法等相關法令應保存之資料（如發票、交易憑證），於法定保存期限屆滿前仍依法保存，並以該期限屆滿之日為利用期間之終期。
- 利用之地區：中華民國境內，以及本公司委外服務商伺服器或作業地點所在之境外地區；境外傳輸之情形詳見本政策「委外處理與國際傳輸」一節。
- 利用之對象：本公司及本政策所載之委外服務廠商（如金流服務商、物流業者、電子發票服務商、網站技術服務提供商）。
- 利用之方式：電子化系統處理、電話、Email、簡訊等方式。
- 當事人得行使之權利：您得依《個人資料保護法》第 3 條規定，向本公司行使查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集／處理／利用、請求刪除等權利，行使方式請見本政策「您的權利」一節。
- 不提供個人資料對您權益之影響：若您不提供前述必要之個人資料，本公司可能無法完成訂單處理、商品配送或提供客戶服務。
二、我們蒐集的個人資料類別
- 聯絡資訊：姓名、電話、Email、收件地址或取貨門市。
- 帳號資訊：登入信箱、帳號偏好設定（本服務採 Email 連結登入，不儲存密碼）。
- 交易資訊：您瀏覽、加入購物車、購買、退換貨之商品與歷史訂單紀錄，以及開立電子發票所需之載具或統一編號。
- 付款資訊：信用卡等付款資訊由第三方金流服務商直接蒐集與處理，本公司不會直接接觸或儲存您完整的信用卡卡號，僅取得交易結果與必要之對帳資訊。
- 客服往來紀錄：您透過 Email、電話與客服互動時所提供之內容。
- 裝置與使用資訊：IP 位址、瀏覽器類型、Cookie、造訪頁面等技術性資訊。
本服務不會要求您提供病歷、診斷結果等健康資料。若您主動於客服往來中提供，我們僅將其用於回應該次詢問。
三、個人資料來源
- 您於註冊帳號、下訂單或以其他方式主動提供。
- 您使用本服務過程中，透過 Cookie 或類似技術自動蒐集。
- 委外服務商（如金流服務商、物流業者）因處理交易或配送而回傳予本公司之必要資訊。
四、我們如何使用您的個人資料
- 提供與履行服務：處理訂單、付款確認、開立電子發票、安排出貨、辦理退換貨、會員帳號管理、寄送訂單／出貨／帳號相關通知。
- 客戶服務：回應您的詢問、處理客訴。
- 行銷推廣（如您已同意）：電子報、優惠活動通知，您可隨時透過信件內之取消訂閱連結退出。
- 安全與防詐：驗證交易、偵測與防範可能之詐欺或異常交易行為。
- 法令遵循：因應稅務、發票開立、主管機關要求或司法程序之必要。
五、個人資料之揭露與委外處理
本公司於下列情形下，可能將您的個人資料提供予第三方，惟均以履行本服務之必要範圍為限，並要求該等第三方負保密義務：
- 金流服務商（統一金流 PAYUNi）：處理您的付款交易。
- 物流業者：超商取貨（7-11、全家、萊爾富、OK）或宅配業者，提供收件人姓名、電話、取貨門市或收件地址。
- 電子發票服務商：開立與寄送電子發票。
- 網站技術服務提供商：提供本網站之技術架構、主機服務與相關功能運作。
- 依法令要求：因應法院裁定、政府機關依法要求，或為保護本公司及使用者權益、防範詐欺等必要情形。
除上述情形外，本公司不會將您的個人資料出售或提供予第三方作行銷用途。
六、Cookie 與類似技術
本服務可能使用 Cookie 或類似技術，以維持您的登入狀態、記住購物車內容、進行基本流量分析。您可透過瀏覽器設定管理或封鎖 Cookie，惟部分停用可能影響本服務部分功能之正常運作。
七、兒童之個人資料
本服務販售嬰幼兒照護用品，但購買與帳號註冊應由成年人進行。本公司不會故意蒐集未滿十二歲之兒童個人資料；未滿十八歲之未成年人使用本服務，應事先取得法定代理人之同意。若您是兒童之父母或法定代理人，發現貴子女提供個人資料予本公司，請與我們聯繫，以要求刪除該等資料。
八、資料安全與保存期限
本公司採取合理之技術與管理措施保護您的個人資料，惟請注意，沒有任何網路傳輸或電子儲存方式能保證絕對安全。我們會將您的個人資料保存至符合蒐集目的所必要之期間，或依相關法令規定之期間，期間屆滿或您依法要求刪除後，將辦理刪除或去識別化處理。
九、您的權利
依《個人資料保護法》第 3 條，您得向本公司行使查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集／處理／利用、請求刪除等權利。如欲行使上述權利，請撥打客服專線或 Email 與我們聯繫，我們將於合理期間內處理您的請求。本公司得於認為必要時，先行驗證您的身分，始予處理。
十、委外處理與國際傳輸
若本公司委託之服務商（如雲端主機、金流服務商）之伺服器或作業地點位於中華民國境外，您的個人資料可能因此傳輸至境外處理。本公司將要求委外服務商採取符合《個人資料保護法》要求之保護措施。
十一、投訴
如您對本公司如何處理您的個人資料有任何疑慮或投訴，請與我們聯繫；您亦得依法向主管機關提出申訴。
十二、政策修改
本公司得因應法令變動、營運需要或資安考量，不定期修改本隱私政策。修改後之政策將公告於本網站，並更新「最後更新日期」。
十三、聯絡資訊
北群醫學科技股份有限公司
彰化縣溪湖鎮工業路12號
客服專線：(04) 881-8919
客服信箱：support@geon.com.tw
服務時間：週一至週五 10:00～12:00、14:00～16:30（週末、國定假日除外）